销售顾问主要是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决。
技术性的东西需要销售顾问给销售员培训,一些很专业的问题可以由销售顾问直接去解答。例如:汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。
销售顾问的具体岗位职责?
行业一:批发·零售,办公设备·用品,贸易·进出口负责市场调研和需求分析、公司产品销售及推广、销售渠道和客户的管理、组建销售队伍, 培训销售人员、评估销售业绩,建设销售团队。行业二:家电业,家居·室内设计·装潢负责公司产品的销售服务和客户咨询服务、公司产品的销售和市场推广工作、整理产品的销售资料,制定销售计划、开拓产品的销售市场,完成公司下达的各项销售指标、挖掘客户需求,推荐公司产品,实现产品销售、与客户进行商务谈判,和业务售前的跟踪。行业三:娱乐·运动·休闲,耐用消费品(服饰·纺织·皮革·家具),批发·零售负责公司产品的销售服务和客户咨询服务、负责维护客户关系,做好相关的各项业务、负责整理产品的销售资料、挖掘客户需求,推荐公司产品,实现产品销售。行业四:房地产开发·建筑与工程,房地产服务(中介·物业管理·监理·设计院),中介服务负责客户的接待、咨询、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签约及过户等,促成业务成交、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。行业五:汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务)完成分配的销售目标、寻找潜在用户,并跟进接触,转化为成交用户、展厅销售业务接待,掌握销售核心流程的全过程、建立销售业务档案、定期回访用户,保持联系、展厅车辆的布置、收集竞争对手资料。
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