刚才手机突然花屏一下
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电梯直达
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楼主
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清野孤客
LV7
发表于 2024-10-25 17:33:20
山东
来自：荣耀Magic5 Pro
锁屏的一瞬间花屏了，然后就好了，有同样的童鞋吗？
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沙发
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HONOR750972915
LV7
发表于 2024-10-25 17:43
广东
来自：荣耀Magic5 Pro
我的刚才直接死机，重启才好
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河马莉
啥情况
发表于 2024-10-25 18:02 四川
HONOR750972915
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河马莉
卡住了，屏幕是锁主的，指纹解锁不了，点屏幕也不出现密码输入框，只显示屏幕顶部的电量什么的，充电也没有充电图标。
发表于 2024-10-25 18:43 广东
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板凳
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是幻川啊
版主
发表于 2024-10-25 17:46
中国香港
来自：荣耀Magic5 Pro
没遇到过，可能是环境导致的
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地板
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huafen189236709
LV8
发表于 2024-10-25 17:50
广东
来自：荣耀Magic5
花屏跳屏我也遇到过，8.0内测那会，我后面都没见过了，我的应该是系统或者软件异常导致的
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5楼
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荣耀小达人丶阿堃
荣耀答答团
发表于 2024-10-25 17:57
属地未知
来自：PC-VOC
HONOR750972915 发表于 2024-10-25 17:43
我的刚才直接死机，重启才好
层主您好，抱歉没能给您带来更好的玩机体验，关于您反馈的问题，阿堃为您查询到以下排查方案，辛苦您尝试一下：
1、请问您是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
更多的排查方案辛苦您查看此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/。
温馨提示：因链接涉及到前往服务中心和版本更新，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
11月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
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HONOR750972915
你说的这些都不存在
发表于 2024-10-25 18:43 广东
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6楼
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荣耀粉丝213868418
荣耀答答团
发表于 2024-10-25 18:00
属地未知
来自：PC-VOC
楼主您好，非常感谢您能在论坛给到我们反馈，如果花屏后短时间自动恢复正常，可能是静电对显示信号产生干扰导致的，后续使用过程中还请您留意一下该问题是否会反复出现，如有异常还请您及时反馈给我们。
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清野孤客
好的
发表于 2024-10-25 18:31 山东
荣耀粉丝213868418
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清野孤客
感谢您的回复，祝您事事顺心，幸福相伴。
发表于 2024-10-25 19:33 湖南
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7楼
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Albert2143
LV7
发表于 2024-10-25 18:03
北京
来自：荣耀Magic5 Pro
我也是，手机突然死机了，我还奇怪咋回事
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清野孤客
我没有死机，就是锁屏突然花屏，然后黑屏，解锁显示锁屏界面和待机界面重叠，然后就好了
发表于 2024-10-25 18:31 山东
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8楼
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HONOR2403215434765
LV7
发表于 2024-10-25 18:08
北京
来自：荣耀Magic5 Pro
刚才卡死了
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9楼
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荣耀粉丝273468497
荣耀答答团
发表于 2024-10-25 18:17
属地未知
来自：PC-VOC
Albert2143 发表于 2024-10-25 18:03
我也是，手机突然死机了，我还奇怪咋回事
层主您好，让您产生这样的困扰，实在很抱歉，关于您反馈的手机卡死的问题，当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，同时江秋也为您整理了以下改善方案，辛苦您尝试一下：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。
3.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
更多的方案您可以点击链接进行查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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10楼
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荣耀小达人丶小宝
荣耀答答团
发表于 2024-10-25 18:20
属地未知
来自：PC-VOC
huafen189236709 发表于 2024-10-25 17:50
花屏跳屏我也遇到过，8.0内测那会，我后面都没见过了，我的应该是系统或者软件异常导致的
层主您好，理解您的心情，给您带来不好的体验了，如您在后续使用中再次出现这种情况，或在使用上有其他疑问，可以随时联系我们。
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